LA CAMIEG : UN SITE A VOTRE SERVICE

La CAMIEG gère l’ensemble des opérations du régime spécial d’assurance maladie-maternité dont vous relevez depuis le 1er janvier 2008.
Depuis le 1er juillet le système informatique de gestion des droits et des prestations a été centralisé.

Cette évolution permet de simplifier la gestion des dossiers en identifiant les bénéficiaires du régime sous un seul code caisse pour la part régime général et un seul code mutuelle pour la part complémentaire. Pour être opérationnelle, elle nécessite :

• D'une part que les cartes VITALE précédemment émises par le régime sous des codes de CMCAS soient mise à jour – En savoir plus
• D’autre part que les logiciels des professionnels de santé soient à jour et comportent dans la table des organismes destinataires la CAMIEG. Cette mise à jour a été effectuée dès novembre 2007 auprès des gestionnaires du système SESAM-VITALE et des éditeurs de logiciels – En savoir plus

Le changement de système informatique entraîne également d’autres modifications:

• Désormais pour l’envoi des documents concernant votre dossier assurance maladie une seule adresse est à privilégier : CAMIEG 92011 NANTERRE CEDEX ; cette adresse est à votre disposition pour l’envoi de vos feuilles de soins ou de tous documents administratifs.
  ATTENTION! Les documents ayant un contenu médical et confidentiel – ententes préalables et demandes de prise en charge à 100% pour longue maladie – doivent toutefois être directement adressés au service médical local dont dépend votre domicile - En savoir plus
• Les conditions d’édition des décomptes ont été modifiées. En savoir plus
• Pour les bénéficiaires assurés dans une autre caisse et qui ne sont rattachés à la CAMIEG que pour la part complémentaire, des attestations de droit comportant le nouveau code « mutuelle » de la CAMIEG sont éditées au cours de la deuxième quinzaine d’août.

Tout au long du 1er semestre 2008, la CAMIEG et ses partenaires ont continué de gérer les opérations du régime avec le système informatique précédent conçu pour une organisation décentralisée dans plus de 100 CMCAS. Cette situation a créé nombre de difficultés et de retards.

Les équipes de la Caisse sont mobilisées pour l’assainir dans les meilleurs délais en mettant à jour en priorité les droits administratifs et les situations médicales de ses bénéficiaires. Des dispositions sont prises par ailleurs avec la CPAM de Nanterre, notre partenaire pour le remboursement des prestations, afin de traiter vos réclamations.

Nous vous prions d’excuser les désagréments que cette transition vous a procuré, et sommes pleinement conscients des difficultés que vous rencontrez par ailleurs toujours pour entrer en communication avec nos services. Sur ce dernier point nous concentrons nos efforts pour améliorer à la fois notre taux de réponse à vos appels et la qualité de ces réponses.

Que vous soyez bénéficiaire ou professionnel de santé...

N'hésitez pas à consulter régulièrement ce site, vous y trouverez dans les semaines à venir des précisions sur les activités de la CAMIEG, les modalités de mise à jour du dispositif VITALE, ainsi que des enrichissements tels que :

• Une foire aux questions concernant cette bascule, les remboursements, les droits et justificatifs associés
• Le téléchargement de formulaires utiles
• Les évolutions de l'actualité de la CAMIEG : ouverture d'antennes…

Nouveautés sur le site…

Espace bénéficiare
- Campagne de vaccination antigrippale 2008/2009
- « Votre carte vitale » : Informations complémentaires sur les attestations de droit et l’envoi du formulaire pour l’édition d’une carte Vitale 2.

Lien et documentation
Rubrique Notices :
- Mémento : Tout ce qu’il faut savoir sur les transports sanitaires
- Liste des adresses des services médicaux en France

Formulaires Démarches administratives
- Formulaire « Etat des frais » pour le remboursement de vos frais de transport
- Demande de remboursement pour les prothèses dentaires multiples ou hors nomenclature